作为行业“走出去”的“排头兵”“国家队”，江苏凤凰新华印务有限公司在总经理张在健的带领下，在英国、澳大利亚乃至非洲等地建厂，并计划向更深广的国际市场进发。多次陪同张在健外出考察的凤凰新华办公室主任方盛岱，用他的笔触记下了凤凰新华这一年的成绩与感触。

江苏凤凰新华印务有限公司总经理张在健

如果说创业是艰苦的历程，那么海外创业则是“苦上加苦”。对当地法律的不熟悉、员工工作习惯的磨合、人脉资源的建立以及时差和距离带来的沟通不便，种种因素交织在一起，特别容易让身处国内的管理者产生一种“无从下手、鞭长莫及”的无助感。凤凰新华在这方面的感触尤为深刻。

海外工作最密集的那段时间，刚刚结束白天的工作，纳米比亚公司的邮件过来了，紧接着英国公司的邮件过来了，好不容易休息了，天还没亮，澳洲公司又来邮件了。而身处一线的业务人员、管理者，甚至连续数周的“昼伏夜出”，只为多争取一笔订单、推进一项工作的顺利开展。这样每一个夜晚汇聚起来，就逐渐形成了凤凰新华如今业务伙伴遍及25个国家和地区、3家海外实体子公司、外单年销售额超过4000万元的局面。其中苦辣酸甜，是每一个参与者最值得回忆的经历，也是企业最重要的经验。

纳米比亚凤凰千年兰印务有限公司开业典礼

苦，摔打出来的硬队伍

驻外团队的不易，只有亲身经历才会理解。我们往往会发现，派出去工作一段时间的员工，大多能够迅速做出决断，找到解决路径，还没等职能部门反应过来，事情就已经解决了。而这样一群海外员工，天天生活、工作都在一起，很快就能形成较好的默契，大家相互支持、发挥各自优势，帮助企业，也帮助自己在异国他乡“生存”下去。

凤凰千年兰公司在纳米比亚有两个点，一个是在首都的数码印刷中心，一个是在离首都70多公里的工业印刷基地。建设初期，企业负责人普通的一天是这样的：

6：00a.m. 起床，吃早餐

7：00a.m. 开始一天的工作

8：00a.m. 和当地工人一起工作，进行基础建设

10：00a.m. 驱车前往首都，拜访目标客户

12：00a.m. 返回数码印刷中心，检查前一天工作

14：00 出发继续开拓市场

16：00 带上订单返回工业印刷基地，连夜准备打样和后期加工，检查当天建设进度

18：00 自己准备晚餐

19：00 开始整理客户报价，当晚发出报价

和国内不同，在非洲，大到一台设备，小到一包打印纸，对于不够熟悉的人员来说，都是一项看似“不可能完成”的任务。就在完成着一项项任务的过程中，这个团队得到了快速成长，人人都成为了一专多能的多面手。

辣，市场是检验企业的唯一标准

企业的本质是创造效益、产生利润，回报投资者，境外企业尤其如此。离开国内母公司的庇护，境外企业的主要生存方式就是向市场要效益。

凤凰澳洲公司，在成立初期就明确“轻资产”的经营思路，定位于业务承接平台，由国内生产制作。刚起步时，没有资源、没有人脉、没有设备，业务探索周期非常漫长，但企业要生存，要有房租、税负、薪资等开支，必须在短期内产生营收。企业负责人便立即横向拓展：迅速组织文化红酒销售，仅2015年在国内就销售出近10000瓶；尝试推进假期游学，现在成为稳定的经济来源；合作拍摄电视纪录片，带来广告收入等等。逐步带领企业走出最艰难的初创期，开始平稳发展。

酸，在惊喜和挫败中交织前行

学会将中式思维与当地习惯相结合，接地气地走进当地市场，是每一个境外企业的必修课，凤凰新华也为此付出了高额“学费”。

凤凰伦敦总公司，在前些年曾有一个引起当地巨大关注的园林改造项目，按照原计划，我们将在伦敦市区附近，建设一所富有东方特色的“中式园林”。项目整体谈判非常顺利，得到了当地市政、议会的大力支持，合作方也非常看好这个项目，已办理好园林专家赴英签证，短期内准备动工。但在召开听证会时，园林项目遭到当地居民一致反对，原因只有一条“我们更习惯于到现在的花园里散步”。至此，这个在国内看来“十拿九稳”的项目被迫搁置。

甜，体会每一份点滴进取

尽管背负着巨大压力前行，但海外企业的点滴进步都能令人欣喜若狂：当看到伦敦“凤凰之家”码头房产开始动工装修，艾坪酒店出新完成，对外营业；看到澳洲第一本《符号江苏》正式出版；看到纳米比亚千年兰公司印刷车间拔地而起时，你会觉得，再多的付出都被内心的骄傲掩盖。

四年的酸甜苦辣，最终换来的是一支具备良好综合素质的业务团队以及多家实体子公司的纷纷落地。在内部，我们设立国际业务部，专项进行市场开拓；对外则相继在英国、澳大利亚、纳米比亚，通过独资或合资的形式设立实体子公司，总投资达1.5亿元。筹建中的凤凰传媒国际(中亚)公司，正在积极地同俄罗斯和哈萨克斯坦合作方协调推进。要知道，最初提出“海外拓展战略”之时，新华只是一个仅能承接教材生产、95%业务需要靠集团划拨、完全没有市场竞争能力的“内部厂”；全公司能看得懂英文的人才凤毛麟角，更别说通过网络争取订单、沟通复杂的生产工艺、印制高品质精装图书了。

如今，当年看似“美好却又遥不可及”的梦想已然实现。凤凰传媒国际(伦敦)总公司房产“凤凰之家”凤凰传媒国际(伦敦)总公司房产“凤凰之家”

稳固主营，打造“全球订单中心”

在数字化、网络化浪潮席卷之下，凤凰新华的“走出去”工程还有一层更重要的使命：探究基于全球环境下的新型印刷商业模式。

近年来，凤凰新华为了应对全球订单碎片化趋势，先后投资了三个重点项目。一是建成并运营全国第一个在线编校平台“零距离印前编校系统”，由此改变传统编校模式，实现在线实时互动。二是成立了全国第三、华东第一的凤凰云计算中心，具备强大的大数据存储、分析能力。三是建设了亚洲第一条POD连续喷墨数码印刷连线，实现一本起印。在此基础上，又集成创新了国内首家大型全媒体出版印刷智能云平台“CCPP中国云出版印刷平台”，主动干预出版印刷业的互联网融合转型。

此时，新华的“全球订单中心”就具备了雏形，成为打通“海外分支机构”与“国内数据处理中心”的关键枢纽。驻外机构在当地获取印刷订单，通过平台系统让作者、编辑和设计师跨地域办公，在线编校设计，制作完成的文件再根据订单数量，选择合适的地点分发生产。一方面减少了驻外人员数量，降低了经营成本；另一方面也为凤凰新华的海外公司提供了强大的后台支撑，助力市场拓展。更重要的是，为凤凰新华从此由工业“重资产”向经营“轻资产”成功转型打下了良好的基础。

对于新华来说，刚刚过去的2015年是至关重要的一年，我们把他称为“决战年”。

这一年，新华的营业收入和利润大幅增长，彻底与过去拉开差距，进入“中等发达”行列。

这一年，我们仅用四个月时间，就使一座现代化的综合印刷基地，在非洲大陆拔地而起。

这一年，伦敦“凤凰之家”房产全面启动装修，前景令人兴奋。

这一年，澳洲公司业务趋于稳定，开始贡献利润。

这一年，海外合作项目迅速推进，大量客户纷纷到访凤凰新华。

国家主席习近平在新年贺词中提到：“只要坚持，梦想总是可以实现的”。尽管新华人的“国际梦”已经初步实现，但这还远远不够，已经开局的2016年，我们会将“梦”做得更远更圆，实现得更快更好。