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以新零售重塑民营实体书店
2017-12-01 09:08:49  来源: 中国新闻出版广电报

近日,在冰城哈尔滨,一场关于实体书店创新驱动、转型升级新零售的论坛,引来了上千家书店人和多位出版人的参与。论坛的主办方是民营书店联盟——Book521兴国书业联盟。

联盟发起人白云鹏亮出观点,联盟的新零售,就是在价格统一、产品独特的基础上,面向6—14岁孩子,打造家庭和校园之外的第三个成长空间。

以定制产品找到书店出路

发起成立民营书业联盟,是白云鹏在遭受到互联网冲击后,找到的出路。

汇文书业(集团)公司是集直营连锁、图书分销、图书研发、网上购物商城为一体的专业化图书公司。公司成立于1995年,总部设在哈尔滨。从2008年开始,汇文书业(集团)公司迎来了快速发展期。公司先后在长春、沈阳、郑州、济南及北京开设分支机构,目前旗下有14家公司,拥有50家遍布在城市社区及校园周边的实体连锁店,还有一家大型综合体验式书店。

2010年左右,同全国其他实体书店一样,互联网折扣战也给汇文书业(集团)公司实体书店经营带来了很大的影响。“我那时晚上真是睡不着觉。”白云鹏心里很着急,要么找到出路,要么只能关店。

他想到了一个解决办法,让产品出版和终端销售能够直接对接,对接桥梁就是定制产品。“出版社有内容资源,而我们作为终端了解市场。出版社根据终端在内容、设计上的意见,专门定制产品。对于出版社来说,内容可以再利用,保证了一定的渠道销售;对于书店来说,有了独家产品,能避免价格问题。”白云鹏告诉《中国新闻出版广电报》记者。

2011年,白云鹏开始一家家找出版社去谈,但效果并不好。“你能卖多少?会不会退货?”出版社都在问白云鹏这个问题。北京出版集团有限责任公司最先认可了他的想法,与汇文书业(集团)公司签订了定制产品发行合同。经过几年的合作,双方现在已经共同研发了1700多种定制产品,市场反响很不错。

作家出版社、上海教育出版社、人民文学出版社等越来越多的出版社认可了白云鹏的想法。而白云鹏也在思考,定制产品能解决汇文的问题,应该也能解决其他实体书店的问题。于是,他在2014年年底发起成立了北方书业联盟,2016年年底升级为兴国书业联盟。

以价格统一作为新零售基础

目前,兴国书业联盟覆盖八省两市、500多个地区、2000多家实体书店,拥有永久独家销售权的联盟自有产品2000种,打造全产品链图书,并将不同省份、不同城市、不同书店进行资源整合。

记者看到在联盟制定的规则中有一条要求:“联盟成员需严格按照联盟体的价格策略、会员系统策略、销售策略和政策、促销方案等管理要求来进行经销活动,维护联盟的整体利益有序经营。”

“以前我总是盯着来货折扣高低,但永远会有人比你拿货折扣更低。后来我明白了,利润多少取决于销售价格高低。”白云鹏说,他对于联盟成员要求是,拒绝低价,打折不能低于九折。联盟成员之间价格统一,线上线下价格统一。

在白云鹏看来,如果没有价格的保护,书店新零售就无从谈起。“新就是变,但有的能变,有的不能变。对于我们民营实体书店来说,价格不能变、品质不能变,在这个基础上才能谈新零售。”白云鹏如此强调。

上海教育出版社社长、总编辑缪宏才认为,兴国书业联盟的做法是一步步摸着石头干出来的,在一定的区域市场是非常有效的。这种独特的书业连锁经营模式主要体现在两方面,一是产品定制,二是闭环销售。网络书店对实体书店最大的冲击就是价格,但这影响不了兴国书业联盟的书店。缪宏才对此也赞同,如果连图书价格都控制不了,根本就没有谈新零售的资格。

以多元服务打造文化教育空间

联盟找到了互联网重压下的出路。但紧接着,人工智能又来了,而且远比互联网的威胁更大。

“向内越深,向外越远。”深受国学影响的白云鹏,面对危机时,更多的不是抱怨外部环境,而是从内部找问题。于是,他提出了兴国书业联盟新零售的想法——站在文化教育风口上,打造青少年成长的第三空间。

2017年伊始,哈尔滨市35家汇文书店连锁店进行了转型升级,开设了以“愿”为品牌核心价值观的服务体验式书店——汇文书愿。

汇文书愿遍布在城市社区及校园周边,以社区居民及在校学生为服务对象,以“读书兑现梦想”为经营理念。店内设置教辅区、文教区、大众阅读区、托管区、简餐区、电教区、许愿树、希望花等特色区域,开展“朗读者少年”、游学研学、文化比赛等多项活动。简言之,汇文书愿提供与孩子学、用、玩、游、赛、论、吃、托管等相关的多元服务。但是白云鹏强调,这个服务的产品必须是优质的、独特的。据介绍,汇文书愿采用会员储值方式。今年6月开业的汇文书愿旗舰店,几个月时间会员储值已经达到70余万元。

汇文书愿的经营模式正在联盟成员之间推广。白云鹏说,联盟为对接优质资源提供了平台,使得市、县乃至乡镇一级的加盟书店,都可以享受到优势的产品资源。“这就是联盟的价值所在。”白云鹏如是说。

 

责任编辑: 四海