说到“精细化管理”这几个字，业内人士似乎早已习以为常，认为“不就是节约成本嘛”。如今整个行业都不景气，节约点成本又有什么意义?其实这个问题并不简单。

首先来说行业。的确，很多人认为印刷行业已经过了蓬勃发展的阶段，加之电子媒体的冲击，纸媒在整个传播媒介中所占的比例在不断下降。但随着社会需求的多元化发展，到目前为止我们似乎还看不到印刷品会彻底消亡的趋势，相反国内印刷品的产值在逐年增长，2013年已经超过万亿，这说明印刷市场仍然很大。

如果我们再仔细观察这个市场的客户，就会发现其实还有很多潜在的客户需求未能被满足，比如实现真正意义上的按需印刷，提供代为分发的服务，全面帮助客户降低消费代价。经过这么多年的粗放式发展，市场上的印刷产能已经超过了客户的需求量，作为印刷企业，我们到底应该怎么办?

评价一家企业能否在市场环境中生存，其实只有一个指标，即是否能给客户创造价值，而创造价值又包括两个方面：其一，针对现有的产品降低成本，凸显价值;其二，发现新市场、新产品，为客户创造新的价值。针对第一个方面，当今大多数印刷企业可以在精细化管理方面大有可为。

智能数字管理系统，令生产脱胎换骨

作为一家新三板挂牌企业，易丰股份早在2010年底即开始自建研发队伍，自主开发易丰智能生产管理系统，并成功申报发明专利。易丰股份的智能生产管理系统包含自动计价、自动排产、自动出库、自动统计等多种智能管理功能，可将价格计算精确到每一分钱，排产时间管理精确到每一分钟，库存管理精确到每一张纸，统计功能精确到每个工人任意时间段的工资提成。

值得肯定的是，精细化的智能数字管理系统为易丰股份的生产带来了极大的变化。首先是效率的提升。在开单环节，大多数图书工单省去了价格审核环节，一本图书开工单的时间由原来的30分钟缩短至3分钟;在生产环节，由于有了精细化智能管理系统这个“指挥官”，每个工序被紧密地连接起来，半成品大幅减少，不但节约了大量的车间面积，交货时间也大幅度缩减。最后我们惊讶地发现，2000本书从下单到出成品用3个多小时就能完成。

正是基于易丰股份智能管理系统的精细化计算，我们针对3000册数量以下的图书，提出了“取消起印量，隔天交货”的承诺，将价格降低了30%～60%，交货时间缩短至48小时内。短短的半年多时间，在没有增加任何销售人员的情况下，出版社客户由原来的两三家，迅速增长到了20多家，精益的智能生产管理系统令易丰股份切实体会到了好处。

生产管理改革，不可一蹴而就

在当今数字化的浪潮当中，印刷企业从销售到生产实现数字化、网络化，是必然的趋势，对于任何想要生存和发展的印刷企业而言，这都是无法回避的问题。仅仅建立一个能简单报价和接单的印刷电子商务网站，就号称是网络印刷，还为时尚早，能否为客户创造价值才是真正的核心。

在不能为客户提供像iPhone这样史无前例的产品的情况下，如何以保证质量为前提，精益生产，消除一切浪费，找到客户的潜在需求，为客户创造最大价值，是印刷企业的唯一出路。在这条路上，将销售端与后台生产紧密相连，实现全链条数字化的流程是必不可少的方式。持续改进的精细化生产管理是一种修行，是一个很艰难的过程。有了数字化的流程，就好比一个人剃度入了佛门，这只是一个形式，他是否能成为一个真正的和尚，还需要潜心修炼。

其实，易丰股份在刚刚上马数字流程后，就遇到了问题，设备故障、生产事故、人员缺岗等突发因素，曾令数字管理系统一度近乎形同虚设。以设备故障举例，如果某个部件因自然磨损而失效，就需要停机几个小时更换，即使多配备配件，生产停机的成本依然很高，且无法追上系统的自动排产进度，无法完成快速交货。

为此，易丰股份提出了“零设备故障”的口号，识别所有易损件，购买统一品牌备件，确认更换周期，做到提前更换，并切实做好每日保养和每月保养的工作，将原来设备故障的不可控状态调整为可控状态，初步消除了设备故障对数字管理系统实施的影响。

与此同时，“人”的问题同样不容忽视。比如有些员工会因为很小的个人原因而请假缺岗，给生产的连续性带来麻烦。此问题如何解决?这看似超出了精益生产的范畴，但的确会使生产停滞，造成浪费和误期交货。此外，如何改进工资薪酬体系，如何灌输正确的价值观念，如何提高职业素养等都是一个精细化的管理体系需要面临的问题，我们认为精细化管理是一种修行，其实一点也不为过。

如今，数字革命风起云涌，中国经济见顶回落，而印刷企业经过这些年突飞猛进的发展，和很多领域的中国企业一样，其实也到了转型升级的时期，这必定是一个痛苦的、充满艰辛和风险的过程。

这是一个最坏的年代，也是一个最好的年代，那些能抓住数字革命的机遇，找到客户的潜在需求，以精益思想为指导，以数字化的精细管理为手段，持之以恒的百折不挠者终将凤凰涅槃，铸就辉煌!