打开新华社客户端“现场新闻”页面，顶部的一段采自现场的视频，将我们带到了福建泰宁“5·8”泥石流灾害现场。跟随着记者的镜头，我们身临其境，更直观地了解了灾情和救援的进展。

页面上，“现场开始于……”提示着报道的起点，随着手指滑动，从这一时间点开始，文字、图片、视频等各种形式的报道在时间轴上不断呈现。

这就是新华社客户端3.0版推出的“现场新闻”，其核心理念，就是在新闻现场实时抓取尽可能多的现场要素，通过各种报道样式，把新闻现场实时全息化、立体式地呈现给受众。

时效更快、浏览更便捷、内容更翔实……这种新闻阅读体验对用户来说是耳目一新的。两年前，新华社客户端正式推出，如今，这一新闻客户端的“领头羊”在全国重大新闻中的首发率达到80%。截至2016年2月，新华社客户端下载量突破1.2亿次，省、市、县地方频道签约达3109家。

内容产品化

包装更立体

“‘现场新闻’为新闻事件滚动报道搭建了一个灵活高效的全媒体采编和传播平台。”新华社新媒体中心新媒体一部副主任李响说道。作为新华社客户端内容建设的负责人之一，他向记者介绍了“现场新闻”的创新亮点。

“现场新闻”是对采编流程的创新。例如，在福建泰宁“5·8”泥石流的报道中，通过新华社客户端，新华社记者在赶往现场的路上就能在“现场新闻”中即时发稿，记者通联的消防、公安等救援人员在事故现场拍摄的图片、视频也可同时发布。编辑部第一时间在客户端上进行编辑、加工、发布，随后再将碎片化的信息分类集纳，进行包装后的二次传播。“记者在线采集，编辑在线加工，终端在线展示，所有环节都在网上进行，推动了采编发流程从线下向线上的转型。”李响说。

“现场新闻”能让用户更快捷地看到现场。“‘现场新闻’的视频报道相对来说还是轻量化的，打破了地点、设备的限制，可以更有效地抢占第一落点。”李响介绍说，一般在突发事件报道中，现场视频更受读者的青睐，能给用户以带入感。直播中的短视频就是由前方记者手机录制后直接上传客户端，再由后方编发的。这种“即拍即传即编发”的模式非常简便，也进一步提升了报道的时效性。

“现场新闻”给用户能带来丰富的体验。“我们重视‘现场新闻’立体包装，注重文字、图片、视频三者相融合。同时，借助无人机航拍、虚拟现实（VR）等新技术，制作新媒体产品，为用户提供更多感受新闻的途径。”李响说。

全媒体采编协作

融合型人才受宠

要做好全媒体报道工作，需要采编人员对新闻热点反应足够快、有版面意识，还需要具备可视化加工处理信息的能力。作为一款融媒体新闻客户端，新华社客户端内容生产对编辑、记者提出了更高的要求。这样一个客户端是如何进行全媒体形式新闻报道的呢？

“推出‘现场新闻’后，我们采编人员的沟通融合更加紧密了。”李响说，在发起现场新闻报道时需前方记者与后方编辑密切配合，这种沟通是即时性的，随时提出报道要求，反馈报道效果，也提高了报道的针对性。

今年全国两会期间，新华社客户端播发的VR新闻，大都是上会记者、编辑在人民大会堂现场加工制作的，是记者用VR相机拍现场图片回传给编辑，再由编辑即时处理并在客户端发布的。全媒体的报道对技术、通信手段要求提高了，对采编人员的要求也提高了。采编人员不但要写得了快讯，拍得了照片、视频，还得会用VR相机，会操控无人机。新媒体时代记者和编辑需要掌握一些这样的新技术，采编发各个环节衔接才会流畅。

在媒体融合发展的环境下，新闻报道团队的分工越来越精细，同时也需要个体更全能。李响认为，全媒体编辑不仅要掌握文字、图片的处理技术，还需要一定的视频编辑、新媒体产品制作等方面的技能，这让编辑在制作全媒体新闻产品时，为考虑文字视频如何配合，文图如何互动，如何立体化传播打下良好的基础。

提升用户体验

更受用户喜欢

对移动新闻产品来说，用户体验是吸引用户、留住用户的重要竞争要素，因此，提升新闻客户端的用户体验，加强交互性就显得尤为重要。

记者了解到，新华社客户端在开发与内容生产中都很注重用户的体验。在完善“现场新闻”报道方面，他们注意收集用户的相关评论，及时回应用户提出的疑问。在版面安排上，他们通过后台各类数据分析，根据用户关注度更新排序，使得内容推送更有针对性。

“根据后台大数据分析不断地优化内容，离不开技术研发人员的辛勤劳作。”李响感慨道，“技术人员对后台积累的大数据进行分析，对客户端不断进行优化，3.0版升级时就有170多项改进。实践证明，唯有给用户更好的体验，才能真正得到用户的认可。”

当然，移动互联网时代的新闻客户端，不仅需要优质的内容，还需要有良好的运营推广渠道。在运营推广模式上，新华社客户端也在不断进行着新的尝试。“在春运时我们与铁路部门合作，在车站免费Wi-Fi页面推荐新华社客户端的优质内容，让旅客在等车的时候就可以阅读与自己相关的春运新闻。”李响举例说，“当时，新华社客户端刚推出的时候恰逢世界杯，我们就结合着世界杯做了一些线下的推广活动，吸引年轻人关注、下载；最近，我们开展了新华社客户端进校园的活动，给高校学生介绍我们‘现场新闻’的理念，希望更多的学子喜欢上我们的客户端。”