国内印刷电商数目越来越多，印刷同行的生意受电商影响的比例似乎一点也不明显，最近市场上倒有传言，关于“世纪开元”的兴起冲击了淘宝接单印刷画册的网店，背后的原因值得我们思考。

我们想象这个现象背后的原因，或许可以推理出：

1.一般电商知名度不足

世纪开元在开始印刷电商生意以前，是一家有规模的相片冲洗服务企业，听说累积的客户超过500万个，一旦有了印刷电商平台，只要通知原来的客户，就有500万个潜在客户在网络上能找世纪开元。

其他印刷电商原本没有这样的客户资源，也没有源源不断的营销预算，知道这个印刷电商的最终客户实在太有限，大部分只能利用淘宝引流，很难创造有效的网络订单。

2.网络上的印刷订单集中在淘宝

一般印刷企业不觉得印刷电商会影响自己的生意，倒是淘宝印刷店感受到了世纪开元的冲击。足见，会在网络上下单买印刷品的族群集中于淘宝的大洋伞下，网络浩瀚订单再多，淘宝以外的印刷订单碎片化太厉害恐怕也不好淘。

数字快印店服务印刷订单的最后一里路，是印刷产业结构上最接近客户的环节，互联网似乎还没有影响到这个环节，但是许多快印连锁店早已开始规划自己的互联网蓝图，有的已经一步一步改造了自己的管理系统或是经营模式，准备迎接即将到来的互联网时代。

大家都知道非改变不可，问题是如何改变?

各家企业有不同的资源，不一样的市场竞争环境，很难找出一套万能的好办法。合理的改变势必要考虑到大环境的变化，产业趋势本来就是同行因应大环境的变化，自然而然形成的。我们都知道趋势是经营企业不可忤逆的大原则，既然如此，我们得先理一理大环境是如何变化的。

改变最大的无非是互联网改变了信息传递的速度，信息交换是做生意的基础建设影响所及，各种服务或合作也会因为这个变化而改变。快印店保证直接服务客户不变以外，其他的部分是不是都应该重新思考，如何因应这个而变化呢?

以前，一家快印店用“前店后厂”的模式服务客户，最方便的生意就是利用店里的印刷机生产，就近送到客户的办公室去。今天变化已经来了，印刷机不在店里也没问题，文件传给远程的印刷机去生产，再找个快递把成品送给客户，不见得比自己派人去送效率差。

有如此明显的变化，自然出现了一些新想法。

第一，安装一台高效率的印刷设备对应多个门店，中央车间模式就这样产生了，不需要每一个门店都配备高效率的印刷机。

第二，网络上有那么多的供应商，不论是个性化印刷品还是画册，或是微信书、照片书等网上下单就能送到指定地点。自己生产的产品有限，找一个或多个印刷产品供应商合作，为同样的客户提供多样化的商品。

第三，有了中央车间服务自己的门店，应该也能服务同行甚至竞争对手的门店。于是，某快印连锁店的中央车间也可能发展成为某几项商品的供应平台，供应需要的客户。

按以上的思路发展下去，我们应该可以描述快印产业未来的两大方向，就是“门店轻资产化”和“生产集中化”。

许多快印店经营者早就有了这样的思路，第一步就是在旗舰店添购一台有效率的印刷机，整顿几个月下来，就是看不到中央车间的效益。门店发出一两页活的工单，还得通知中央车间的同事，说明订单的需求，当然没有效益。

没有系统就没有效益，系统不是生产管理的工具，也不是管理资源的ERP，而是针对规划好的生意流程，集成自动化软件和设备的系统，让订单和文件进入快印店，能够顺利地生产、入库和出货。好的系统让人少操心，电脑和印刷机转个不停才对。

可惜，一般门店什么活都接，接单的师傅什么活都会，所以“自动化流程”对老师傅的意义不明显，老师傅反而成为了抵制新系统的障碍。什么活都接就无法重复有效益的环节，即使有机器人也无法什么活都接，什么活都能处理，企业要改变的是生意系统，必须先规划好哪种活门店能自行处理，哪种订单交给中央车间，固定规范，为这个规范集成一个自动化的管理系统。让原来接到订单就动手的师傅，因为自动化简化了他的工作量，所以愿意把可以规范好的活交给中央车间去自动化生产。这是关键的导入程序，成功的导入才能改造一个快印企业，去面对未来的产业竞争。