京东健康618医用美护服务全新升级：推出90天过敏无忧险，让用户更安心

主打舒缓消炎、淡疤修复类的医用美护产品正获得越来越多消费者的青睐。来自京东健康的数据显示，京东618开启以来，京东健康医用美护产品同比增长近九成。与此同时，为了进一步提升用户体验与满意度，京东健康于近日对医用美护产品服务进行全面升级，不仅上线医用美护专用物流包装箱，而且推出过敏无忧险，覆盖医用美护、医用疤痕护理、膏贴（器械）三大品类的百万款商品，最大程度免除消费者的后顾之忧。

由于个人皮肤敏感度差异，消费者在尝试不同品牌和功效的医用美护类产品过程中，可能会遇到过敏不适的情况，带来使用困扰。针对这一用户痛点，京东健康携手京东安联保险推出了过敏无忧险：消费者购买带有“过敏无忧险”标记的自营商品，若使用后出现过敏不适的情况，可在订单签收后90日内，提交有效凭证，即可获得退货服务；而消费者因过敏而产生的医疗费用，可获得至多1000元现金赔付。

此外，京东健康还特别定制了医用美护专业包装箱，目前已覆盖全国八大物流仓储；焕新升级外包装后，用户可通过外箱扫码体验AI测肤，享受京东健康皮肤医院医生在线诊疗服务，极大提升了用户体验。

京东健康医疗器械事业部相关负责人表示，这两项服务升级是对用户需求的积极响应，也是持续提升用户体验的重要举措。未来，京东健康还将对售前、售中、售后的全流程进行优化，为用户带来更专业、更贴心的服务，助推行业服务水平不断提升。

眼下京东618已经开启，用户只需登录京东App搜索“医用面膜”“医用疤痕护理”，在下拉列表中点击进入“怎么挑”专题页面，即可浏览专业选购指南建议，更有海量爆品惊喜直降，以及跨店每满300元减50元优惠叠加，让消费者尽享一个省钱、省时、更省心的京东618。